Objetivo
Plan de Fidelización acercando la marca a la audiencia e incentivar al usuario a participar generando trafico de Mensajes para darle más interactividad al medio y sumar audiencia.
Solución Utilizada
Televisión Litoral SA implementó en su radio FM VIDA 97.9 de la ciudad de Rosario y sus repetidoras por todo el país la herramienta SocialRadio. Esta le permitió a través del número corto 1515 + un comando "VIDA", que la audiencia tenga un canal extra de comunicación con el medio mandando SMS mientras estos son recibidos y visualizados por el medio en nuestra plataforma online.
Al mismo tiempo, también se integraron las redes sociales Facebook y Twitter unificando la recepción de mensajes en una sola herramienta haciendo más simple y rápida la lectura de los mismos para los conductores del medio.
Asimismo, se instrumentó una mecánica de concursos dentro de la misma plataforma para poder captar así el interés de la audiencia en los productos de los patrocinadores.
Resultado
Como resultado podemos mencionar que tuvieron un aumento significativo de la recepción de contactos de la audiencia pidiendo canciones, mandando saludos o comentarios sobre distintas consignas que los locutores utilizaban para generar el involucramiento de la audiencia. Mediante la interactividad se logró un obtener un contacto directo, personalizado, del medio con su audiencia, permitiéndole estar cerca de sus seguidores.
Como segundo objetivo, al realizar los concursos mencionados el medio no solo se logró cautivar aún más a la audiencia durante la exposición de los mismos sino también se obtuvo un retorno económico interesante.
